Politica de Envio e Entregas

PRAZOS DE ENTREGA

Todos os produtos serão enviados de acordo co a forma de envio escolhida pelo cliente, será enviado de 07 (sete) à 10 (dez) dias ùteis após a confirmação do pagamento. O prazo para antrega da mercadoria varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Voçê será informado do código de rastreamento da sua encomenta para através do Site dos correios poder rastrea-la  após ela for postada.

ATENÇÃO PARA A POLÍTICA DE ENVIO: PRAZO DE ATÉ 7 DIAS ÚTEIS PARA A POSTAGEM DA COMPRA APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.

ATENÇÂO ! Vale ressaltar que, o prazo para entrega do pedido realizado passa a ser considerado a partir das seguintes condições: confirmação de pagamento, disponibilidade do produto e finalmente a postagem do produto nos Correios.

Se você já fez um pedido, pode acompanhar o status de seu pedido na página “Meus pedidos” ou quando este já esrtiver sido postado poderá acompanhar pelo site dos correios clicando aqui “Rastreamento” inserindo o código do objeto enviado pela SUMAYA JEANS LTDA por e-mail ou pelo watsap .

A LIBERAÇAO DO PEDIDO SÓ OCORRERÁ APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO PELA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA, que pode demorar de 1 a 5 dias úteis, dependendo do horário e forma de pagamento.

DESPESAS DE ENTREGA

Fique atento na hora de cadastrar o seu endereço ou o endereço de entrega ( rua, avenida, n° da casa ou apartamento, cep, etc...) para não atrasar a entrega do seu pedido ou mesmo não ser devolvido por informações incorretas, pois os Correios são bem criteriosos quanto a isso, e em caso de devolução será cobrado um novo frete para o reenvio.

PROBLEMAS NA ENTREGA:

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a Sumaya Jeans se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.

POLÍTICA DE ENVIO:

ATENÇAO PARA A POLÍTICA DE ENVIO: PRAZO DE ATÉ 7 (SETE) DIAS ÚTEIS PARA A POSTAGEM DO PEDIDO, APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.

A Sumaya Jeans trabalha com duas modalidades de entregas:

**VIA CORREIOS: onde o valor do frete é calculado pela localidade do cliente (cep) e de acordo com a tabela dos correios. Consulte frete, prazos, valores e disponibilidade no momento de efetuar o seu pedido. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região e a forma de entrega escolhida pelo cliente. Você pode simular o frete no seu carrinho de compras, colocando o CEP de onde desejar receber o pedido.

Os envios são VIA PAC ( onde o prazo de entrega do produto é maior, ocorre em mais dias e o valor pago pelo envio é somado junto com o valor total da comprado e VIA SEDEX ( onde o prazo de chegada do produto é menor e ocorre em menos dias o valor do frete também é somado com o valor total da compra).

**VIA MOTOBOY: enviamos via motoboy somente para as seguintes cidades da Grande Sâo Paulo: Cotia, Caucaia do Alto e Vargem Grande Paulista.

O recebimento da mercadoria pode ser realizada por terceiros, como porteiros de condomínios, vizinhos e familiares, salve quando o mesmo não autorize formalmente.

Os correios realizam até três tentativas de entrega, em dias e horários diferentes. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo reenvio será cobrado um novo frete, fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado, após o pagamento de novo frete por conta do cliente, nesse caso. 

OBS: Em caso de FALTA DE INFORMAÇÃO DE ENDEREÇAMENTO por conta do cliente, este se responsabiliza pelo novo frete, para que a loja possa enviar a compra novamente deverá fazer o pagamento do mesmo.

Caso o erro do endereçamento tenha sido feito pela loja, a mesma se responabiliza integralmente pelo novo frete, nesse caso.

PARA RETIRADA NO ENDEREÇO DA LOJA FÍSICA:

   Para retirada no endereço físico  atentar ao prazo dado e estipulado na hora da compra em nosso site, não esquecer de ligar  antes em nossa central de atendimento agendando um horário, não esquecer  de levar o comprovante de pagameno com o número do pedido, só assim será liberado o produto.

Central de Atendimento : (11) 4551-0484 ou (11) 99811-1767  

Endereço da Nossa Loja Física para retirada: Rua dos Coqueirais 694 - Jardim Petropolis - Cotia - SP - Cep - 06719-460

Horário de Atendimento: De Segunda a Sexta - Feira das 11:00 as 17:00 Horas.      

HORÁRIOS DE ENTREGAS:

1)  VIA CORREIOS e VIA MOTOBOY

As entregas são realizadas de Segunda a Sexta-feira das 9h às 17h ou conforme a opção selecionada e combinada no ato da compra.

VALOR DO FRETE:

O valor do frete é calculado de acordo com a cidade onde o produto será entregue, incluindo o peso, volume (tamanho da embalagem) e modalidade de entrega. Para verificar o valor do frete, é necessário que você escolha o produto desejado e informe no carrinho de compras o CEP do endereço de entrega. O frete é cobrado no ato do pedido, ou seja, já estará incluso no valor total da sua compra. Você não deverá pagar nada a mais no ato do recebimento do pedido.

PARA CALCULAR CLIQUE AQUI!

FRETE GRÁTIS:

Para todas as cidades do Estado de São Paulo tem frete grátis para compras a partir de 149,00

(Observação: Para compras com valores menores ao frete grátis, é calculado a taxa de envio dos correios que será incluída e parcelada junto com a compra).